PREGUNTAS FRECUENTES

¿TODO LO QUE MUESTRAN DISPONE DE STOCK?

 Todos los productos están en stock a menos que se identifique al mismo como “Agotado”. Tene en cuenta que , en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.

¿SE PUEDE PERSONALIZAR UN DELANTAL?

Únicamente se aplica logo en compras mayoristas ya que por el momento tercerizamos ese proceso y el mínimo que acepta nuestro bordador es de 10 unidades en adelante.

En caso de ser de Córdoba Capital, dejamos el siguiente contacto para consultar sobre bordados (esto corre por cuenta del cliente) tel: PAVLO TIENDA 3513944424.

¿COMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

Aceptamos todos los medios de pago incluidos en Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito.

Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionado a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a baccotienda.com

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN EL SITIO?

En Bacco nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro. Adicionalmente, cuando recibimos el pedido corroboramos la información que nos proporcionas con los datos en archivo de las tarjetas de crédito para verificar tu identidad y evitar fraudes.

¿DE CUANTO TIEMPO DISPONGO PARA PAGAR UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?

Eligiendo Mercado Pago o transferencia bancaria, dispones de 4 hs para efectuar el pago, tanto con tarjeta como a través de Pago Fácil, Rapipago y depósito o Transferencia

¿CÓMO LOGRO SABER QUE USTEDES RECIBIERON MI ORDEN Y QUE EL PAGO FUE ACREDITADO CORRECTAMENTE?

Recibirás un mail después de confirmar el pedido y otro cuando el pago se haya acreditado correctamente, en caso de trasferencia es indispensable que nos envíes el comprobante de la trasferencia al mail. Todo los avisos sobre tu pedido se realizan vía mail, si no te llegó ningún mail es posible que te lleguen en la casilla de SPAM.

¿PUEDO PROGRAMAR LA ENTREGA DEL ENVÍO?

Las entregas no pueden ser programadas. Podes realizar el seguimiento de tu pedido online a través de la web del Correo Argentino (www.correoargentino.com.ar) para disponer de un estimado de fecha de entrega.
Solo podes programar como nota adicional para retirar en la sucursal del correo mas cercana a tu domicilio.

¿PUEDE RECIBIRLO OTRA PERSONA POR MI?

El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado presentando su DNI (Documento que verifique a nombre de quién está la compra y el pedido).

¿PARA QUÉ SIRVE EL NÚMERO DE GUÍA QUE ME ENVÍAN?

El número de guía te servira para realizar un seguimiento online de tu pedido a través del servicio de tracking del Correo Argentino.

QUIERO REALIZAR UN CAMBIO. ¿COMO HAGO?

Todos los productos tienen cambio.

Podrás realizar el cambio de la prenda dentro de los 15 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales exclusivos o enviarlo por transporte o correo a la dirección que coordinemos. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 hs. hábiles de recibida tu compra escribinos  por Whatsapp al 3517522254 o por mail.

Conserva siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.

QUIERO CANCELAR MI COMPRA, ¡COMO HAGO?

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente y no fue procesado, podés cancelar tu compra. Contactanos por mail a ventasbacco.cba@gmai.com o escribinos por whatsapp al 3517522254  y te tomaremos la cancelación.

LA MERCADERIA LLEGO FALLADA, DAÑADA O RECIBÍ UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE COMPRE. ¿QUE DEBO HACER?

Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso recibas una prenda que no esté en condiciones, contactanos por mail o escribinos por Whatsapp al 3517522254  dentro de las 24 hs. de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.

Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.

LOS PRECIOS LISTADOS EN LA PAGINA, ¿SON LOS MISMOS QUE EN LOS LOCALES?

Los precios de nuestra tienda online son los mismos precios que encontrarás en nuestro oficina .

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LA OFICINA?

No tenemos horario fijo ya que no es una tienda ni un showroom, en caso de querer venir se coordina una cita previa por  Whatsapp 3517522254.

SI NO RESPONDIMOS TU DUDA, DEJANOS TU CONSULTA

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